Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En Racker (Raker SpA, RUT 78.045.558-6) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web racker.cl, nuestros formularios, WhatsApp y anuncios, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Raker SpA, RUT 78.045.558-6, con domicilio en Carretera General San Martín 8200, Quilicura, Región Metropolitana, Chile.
Correo de contacto: ventas@racker.cl

2. Qué datos recopilamos

Cuando solicitas una cotización o nos contactas, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de tu empresa
• La información que nos entregues sobre tu proyecto (medidas, tipo de bodega, ubicación, etc.)

También podemos recopilar datos de navegación (como páginas visitadas, tipo de dispositivo o fuente de la visita) mediante cookies y herramientas de análisis y publicidad, como Google Analytics y Google Ads.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp en relación con tu proyecto.
• Preparar propuestas técnicas y comerciales.
• Mejorar nuestro sitio web y medir el rendimiento de nuestra publicidad.

No usamos tus datos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.

Solo podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, mensajería o herramientas de publicidad como Google), quienes los tratan únicamente para prestarnos ese servicio, o cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu solicitud o la relación comercial, y luego por el plazo que exija la ley. Después, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregirlos si son incorrectos.
• Eliminarlos.
• Oponerte a que los usemos para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@racker.cl indicando tu nombre y tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso.

8. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para su funcionamiento, para analizar el tráfico y para mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales, incluida la Ley N° 19.628 y sus modificaciones.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si tienes dudas, escríbenos a ventas@racker.cl.